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Qualitätskontrolle

ISO 9001 ist der internationale Standard, der Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem (QMS) festlegt.

Standardbeschreibung (häufig in Unternehmensprofilen verwendet)

"ISO 9001 ist ein weltweit anerkannter Standard für Qualitätsmanagement. Er hilft Organisationen jeder Größe und Branche bei der Implementierung und Aufrechterhaltung eines effektiven Qualitätsmanagementsystems (QMS). Der Standard basiert auf mehreren Qualitätsmanagementprinzipien, darunter ein starker Kundenfokus, die Motivation und Einbindung der obersten Leitung, der Prozessansatz und die kontinuierliche Verbesserung."

Die offizielle ISO-Definition (Zusammenfassung)

Laut der Internationalen Organisation für Normung (ISO):
"ISO 9001 ist ein Standard, der die Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem festlegt. Er hilft Unternehmen und Organisationen, effizienter zu arbeiten und die Kundenzufriedenheit zu verbessern."

Schlüsselbegriffe, die häufig in Beschreibungen verwendet werden:
  • Plan-Do-Check-Act" (PDCA)-Zyklus: Der Standard folgt diesem Zyklus, um sicherzustellen, dass Prozesse angemessen mit Ressourcen ausgestattet, verwaltet und verbessert werden.

  • Risikobasiertes Denken: ISO 9001:2015 (die aktuelle Version) betont das Verständnis und Management von Risiken und Chancen.

  • Prozessorientierter Ansatz: Er fördert das Verständnis und Management von zusammenhängenden Prozessen als System zur Erreichung von organisatorischer Effektivität und Effizienz.

  • Kundenzufriedenheit: Das Kernziel ist die Steigerung der Kundenzufriedenheit durch die Erfüllung von Kundenanforderungen sowie geltenden gesetzlichen und behördlichen Anforderungen.

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