गुणवत्ता नियंत्रण

आईएसओ 9001 एक गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली (QMS) के लिए आवश्यकताओं को निर्दिष्ट करने वाला अंतर्राष्ट्रीय मानक है

मानक विवरण (आमतौर पर व्यावसायिक प्रोफाइल में प्रयुक्त)

"आईएसओ 9001 गुणवत्ता प्रबंधन के लिए एक विश्व स्तर पर मान्यता प्राप्त मानक है। यह सभी आकार और उद्योगों के संगठनों को एक प्रभावी गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली (QMS) को लागू करने और बनाए रखने में मदद करता है। यह मानक कई गुणवत्ता प्रबंधन सिद्धांतों पर आधारित है, जिसमें मजबूत ग्राहक फोकस, शीर्ष प्रबंधन की प्रेरणा और निहितार्थ, प्रक्रिया दृष्टिकोण और निरंतर सुधार शामिल हैं।"

आधिकारिक आईएसओ परिभाषा (सारांश)
अंतर्राष्ट्रीय मानकीकरण संगठन (आईएसओ) के अनुसार:"आईएसओ 9001 एक मानक है जो गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली के लिए आवश्यकताओं को निर्धारित करता है।

यह व्यवसायों और संगठनों को अधिक कुशल बनने और ग्राहक संतुष्टि में सुधार करने में मदद करता है।"

विवरण में अक्सर उपयोग किए जाने वाले मुख्य वाक्यांश:"प्लान-डू-चेक-एक्ट" (PDCA) चक्र:
यह मानक सुनिश्चित करने के लिए इस चक्र का पालन करता है कि प्रक्रियाओं को पर्याप्त रूप से संसाधन, प्रबंधित और सुधारा जाए।जोखिम-आधारित सोच:
आईएसओ 9001:2015 (वर्तमान संस्करण) जोखिमों और अवसरों को समझने और प्रबंधित करने पर जोर देता है।प्रक्रिया दृष्टिकोण:
यह संगठनात्मक प्रभावशीलता और दक्षता प्राप्त करने के लिए एक प्रणाली के रूप में परस्पर संबंधित प्रक्रियाओं की समझ और प्रबंधन को बढ़ावा देता है।ग्राहक संतुष्टि:

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